Квалифицированные специалисты по ремонту и обслуживанию компьютерного оборудования и оргтехники обеспечивают эффективное решение многих проблем:
- cнижение затрат и повышение эффективности использования компьютерной техники и оргтехники;
- значительное продление срока безотказной работы ПК и оргтехники, обеспечение условий для их надежной работы;
- эффективное снижение влияния санкционного давления за счет квалифицированного ремонта компьютерного оборудования и снижения стоимости замены вышедших из строя компонентов.
Персональный компьютер, принтер, копир, стоящий на обслуживании у грамотного специалиста-мастера, практически никогда не выходит из строя. Мастер знает, как обращаться с сложной компьютерной техникой, вовремя проводит регламентные профилактические работы и не допускает ситуаций, в которых могут появиться дефекты. Квалифицированные специалисты знают, что очень часто отказы в компьютерной технике возникают именно по тем причинам, которых можно было избежать при грамотной эксплуатации.
Для успешного проведения ремонтно-восстановительных работ большое значение имеет квалификация персонала и правильно организованное рабочее место. При ремонте, во время поиска неисправности, специалист получает неограниченный доступ к узлам компьютера. Он часто работает с ними при включенном электропитании, причем его действия в это время определяются только собственными соображениями и планами, а не жестко расписанной технологией и правилами. При отсутствии должной квалификации, при наличии определенной решительности и самоуверенности, во время проведения ремонтных работ могут быть внесены гораздо более серьезные неисправности, чем были до начала ремонта, и устройство может после этого оказаться полностью неремонтопригодным .
Квалификация специалиста определяет экономичность и эффективность методов ремонта компьютерной техники. Существуют два основных варианта подхода к ремонту компьютера.
Один из них требует, чтобы Вы понимали лишь общие принципы работы компьютера, которых обычно достаточно для анализа общих симптомов и нахождения неисправной секции (блока) компьютера. Устранение неисправности на этом уровне обычно происходит заменой неисправного блока или крупного узла компьютера, что приводит к достаточно большим материальным и временным затратам (надо найти нужный для замены блок, оплатить через банк, дождаться когда же его привезут).
Ремонт второго типа предполагает наличие у специалиста глубоких теоретических знаний и практических навыков, специалист должен разбираться в схемотехнике компьютера, знать принципы его построения и работы, владеть методиками анализа и поиска причин неисправности. Нужно уметь грамотно пользоваться контрольно-измерительными приборами, логическими пробниками, вольтметром, мультиметром и осциллографом. Знаний и умений должно быть достаточно для анализа электронных схем на уровне электрических сигналов, что и позволит локализовать неисправность на уровне элементарных компонентов электронных плат и узлов компьютера. Устранение неисправности на этом уровне ремонта обходится гораздо дешевле (в 5-30 раз) по сравнению с ремонтом первого типа, и занимает значительно меньше времени (найти нужную микросхему, конденсатор, резистор или диод гораздо проще, оплата в виду небольшой цены может быть произведена наличными деньгами в магазине или сервисном центре).
«Объекты» ремонта могут иметь различное функциональное назначение и располагаться в различных конструкциях. Системные платы персональных компьютеров являются наиболее сложным компонентом системного блока компьютера, в них интегрированы: мощный микропроцессор, оперативная память, ПЗУ-BIOS, практически все схемы системной логики (микросхемы чипсета), подавляющее большинство контроллеров внешних устройств, регулируемые блоки питания, схемы мониторинга оборудования и многое другое.
Кроме того, растет объем (и удельная доля стоимости) электронного оборудования в периферийных устройствах компьютеров. Современные лазерные принтеры, цифровые копировальные аппараты, многофункциональные устройства (МФУ) имеют, как правило двухуровневую систему управления состоящую из платы форматера и одной или нескольких плат второго уровня. Скорость работы принтера и его производительность во многом зависят от блока обработки изображения (форматера данных). Платы форматеров (главные платы) как правило, по своему составу и сложности, являются аналогами системных плат персональных компьютеров. Стоимость плат форматера для достаточно производительных принтеров (особенно для цветной и качественной печати) может составлять от 500 до 4000 долларов, а это значит, что успешный профессиональный ремонт этих плат может сэкономить крупные суммы денег.
Эффективно экономить деньги при ремонте можно лишь за счет более точного определения причины неисправности (с точностью до элементарного компонента, микросхемы, емкости и т. д.). Для этого необходимо точно определять и устранять причину неисправности, исследуя элементарные процессы происходящие, например, внутри компьютера. Быстро ориентрироваться в схемотехнике различных компьютеров, успешно (и с минимальными временными и материальными затратами) проводить диагностику, настройку и ремонт. Локализовывать неисправности с максимальной точностью до нерабочего блока, неисправного элемента блока, микросхемы, отсутствующего сигнала.
Квалифицированный специалист по ремонту персональных компьютеров и другой сложной техники может сэкономить предприятию достаточно большие средства и значительно снизить стоимость владения сложной современной техникой. Затраты на послегарантийный ремонт в сервисных центрах фирм-продавцов компьютерной техники на порядок выше по отношению к стоимости ремонта своими специалистами, но для локализации неисправности требуется высокая квалификация инженера-ремонтника. Самостоятельный ремонт (в большинстве случаев) представляет собой кропотливую, требующую внимания, технических знаний, большого интеллектуального напряжения и творчества работу. Случайные неквалифицированные люди, попавшие в службу эксплуатации и ремонта предприятия, могут вместо экономического эффекта нанести ощутимые убытки. Конечно создание собственной немногочисленной, но эффективно работающей службы эксплуатации и ремонта компьютерной, копировальной и другой сложной техники, требует определенных затрат, необходим очень тщательный подбор кадров, их подготовка на специализированных краткосрочных курсах; должна быть создана необходимая материальная база и обеспечена поддержка со стороны руководства предприятия.
Но опыт многих предприятий, работающих в сложных реальных экономических условиях, показывает, что именно благодаря эффективно работающим собственным службам эксплуатации и ремонта, на них успешно внедряются новые информационные технологии, дающие ощутимый экономический эффект при минимальной стоимости их владения. Руководители таких компаний утверждают, что затраты на подготовку и повышение квалификации своего персонала, впоследствии многократно окупаются. В условиях быстрого экономического роста в сфере информационных технологий (ИТ) особенно обостряется качественный дефицит кадров. В условиях быстрого роста и расширения бизнеса компаний, как правило, растет и потребность в квалифицированном ИТ-персонале. С изменением экономической и рыночной среды возникают потребности в существенно новых ИТ-решениях, а потому и в новых квалификациях ИТ-специалистов. Ограниченность кадровых ресурсов часто называется среди факторов, сдерживающих развитие ИТ-отрасли в целом.
Версия сайта для слабовидящих