Рекомендации по диагностике неисправностей в копировальном оборудовании.
Опыт свидетельствует, что самостоятельный ремонт сложной оргтехники приводит зачастую к тяжким последствиям, а вот провести предварительный осмотр, а иногда и первичную диагностику, под силу большинству пользователей.
Специалистам,
имеющим большой опыт по обслуживанию и диагностике копировальных аппаратов,
известно, что та или иная модель принтера, выпускаемая определенной
фирмой-производителем, обычно имеет какие-то свои индивидуальные слабые
стороны. Они могут быть связаны с неполадками в механике, оптике или
электронном блоке. Так, если стало известно, что принтер не захватывает бумагу,
то не всегда такая неисправность будет связана с изношенностью роликов подачи
бумаги. Для копиров некоторых производителей эти симптомы могут являться
сигналом далеко не стандартной поломки.
Проблемы
в работе копировального аппарата могут появиться не только из-за окончания
срока ресурса. Если копир работает в условиях недопустимого отклонения параметров
(выход за пределы значений, рекомендованных в инструкции по эксплуатации
аппарата), например, при перерасходе тонера, или завышенной яркости, возможно
развитие неисправностей и отказ копира.
Чтобы избежать
подобной ситуации, пользователь при каждом включении копира должен провести
первичную диагностику. Она включает несколько простых действий:
-
проверить состояние индикаторов копира при включении;
-
проверить отсутствие постороннего шума от копира;
-
проверить качество копирования после первой копии.
Современные копиры, как правило, имеют встроенную самодиагностику, т.е. аппарат посредством индикаторных ламп или кодов состояния, показывает, что именно с ним случилось. Если лампочки или другие индикаторы горят, то неисправность можно проанализировать. Под крышкой большинства моделей копиров имеется табличка с кодами состояния, по которым пользователь сам может определиться и совершить некоторые действия, например, заменить тонер, добавить бумагу или удалить застрявший лист бумаги. Если лампочки не горят или, хуже того, аппарат не включается вообще, то лучше всего вызвать сервисного инженера.
С целью точного выявления неисправности в ряде случаев достаточно провести несколько несложных процедур. Допустим, возникли проблемы в тракте передачи бумаги, лист застревает, а иногда еще и заминается внутри аппарата. В первую очередь следует обратить внимание на место остановки листа при печати. Лист при печати может вообще не захватываться аппаратом, либо может застревать в печке или на фотобарабане. Также он может выходить из печки и застревать на середине листа. Все вышеуказанные неисправности зачастую являются признаками механической поломки аппарата. Если даже инженер, проводивший первичную диагностику не может до конца определить причину неисправности и произвести ремонт копира, он, сделав звонок в сервисную фирму, сможет дать детальное описание проявления неисправности, чтобы решить, нужен ли выезд на место сервисного инженера, или потребуется доставить аппарат для сложного ремонта в условиях сервисной организации (стационара).
Залог корректной работы любого офисного аппарата заключается, как это ни банально звучит, в чистоте. Чистыми должны быть как механика и оптика, так и электронный блок управления. Поэтому при разборке аппарата всегда необходимо обращать внимание на такие на первый взгляд несущественные вещи, как излишки тонера, пыль на зеркалах и проч. Например, если запылились зеркала, то аппарат будет блёкло печатать. Так же запыленное зеркало может привести к утечке высокого напряжения. А это уже приведет к неисправности электроники аппарата.
Прежде чем приступить к диагностике и тем более ремонту, необходимо удалить все загрязнения со всех поверхностей!
Необходимо оценить и сложность проведения операций, связанных с обслуживанием и ремонтом копировальных аппаратов. Причины и проблемы могут быть различными, но одной из первых можно назвать квалификацию и наличие большого опыта работы с копирами у специалиста, выполняющего эту работу.
Разработчики копировального оборудования учитывают, что на предприятии может быть установлено несколько аппаратов в различных подразделениях, и внедряет в свою технику средства дистанционного управления. Многие современные модели цифровых копиров и МФУ позволяют выполнять упрощенную установку и администрирование, а также удаленное изменение параметров аппарата.