Выпуская электрографический аппарат, производитель инвестирует большие средства на разработку и организацию производства, и вполне естественно намеревается вернуть их как можно быстрее и получить прибыль, необходимую для поддержки существующего производства и дальнейшего развития. На начальном этапе, когда конкуренции почти не было, желаемого удавалось достичь за счет высокой цены на оборудование. Но с ростом массовости производства, обострением конкуренции и т.п. основным источником прибыли становится сервис и продажа расходных материалов. Этому помогает то, что для каждого аппарата существует своя формула тонера, соответствующая основным узлам, участвующим в процессе получения изображения: фоточувствительному барабану, магнитному ролику и другим.
Во многих странах не препятствуют, а поощряют создание и развитие компаний, производящих совместимые расходные материалы для копировальной техники и лазерных принтеров. Производители оригинальной продукции придумывают все возможное, чтобы воспрепятствовать успешному продвижению товара конкурентов на рынок. Ради сохранения монополии наиболее часто используются следующие методы: частый выпуск новых моделей, принципиально не отличающихся от предыдущих, но имеющих другую конфигурацию тонерного картриджа и правила гарантийного обслуживания, воспрещающие пользователю применять совместимые расходные материалы. Общее в этих "методах" в том, что все они финансируются из кармана конечного пользователя и не всегда согласуются с антимонопольным законодательством.
Что же в действительности представляют собой совместимые расходные материалы? В чем их отличие от оригинальных материалов? На Западе для обозначения совместимых расходных материалов используется термин "after-market product" (продукт последующего производства), который лучше отражает положение.
Различия между оригинальными и совместимыми продуктами конечно есть. Во первых - цена совместимых продуктов ниже в среднем вдвое. Производители совместимых материалов не несут таких расходов как производители оригинальной продукции, не имея производства самой техники. Условия рынка заставляют независимых производителей прилагать больше усилий для завоевания своей доли рынка, т.е. быть более гибкими в ценообразовании.
Качество также отличается и не всегда в лучшую сторону. Поскольку из-за того, что объем инвестиций в предприятие по производству любого компонента расходных материалов достаточно велик, то у некоторых компаний естественно возникает желание вернуть вложенные средства как можно быстрее. Порой это делается ценой снижения качества продукта за счет упрощения технологии или закупки худшего по качеству, а, следовательно, и более дешевого сырья. Некоторым, особенно недавно появившимся компаниям-производителям, не хватает знаний и опыта.
Что делать для того, чтобы избежать проблем с качеством? Компании стараются не работать со случайными поставщиками. При выборе поставщиков надо исходить из его известности, авторитета в индустрии, объема производства и опыта в международной торговле. Хорошими примером являлась швейцарская компания "Elfotec", поставляющая не только тонер для копировальных аппаратов, но также и технологию его производства со сдачей завода "под ключ". У продукции такой компании практически не существует вопросов с качеством, так как ее организация позволяет не только производить продукт, но и осуществлять сложный контроль качества. При поступлении нового продукта, необходимо лично убедиться в его особенностях и выработать рекомендации по применению.
Безусловно, важным фактором является тестирование продукта на совместимость с другими как оригинальными так и не оригинальными компонентами. Это весьма дорогостоящее занятие, которое могут позволить себе немногие в России, так как здесь требуются точные измерительные приборы.
Бывает и такое, что совместимый продукт лучше по качеству, чем оригинальный. Причиной тому более быстрая реакция на потребности рынка. Сегодня, когда экономическая ситуация заставляет задумываться о любых расходах, которые нам приходится нести, совместимые расходные материалы иногда дают лучшее соотношение цена/качество по сравнению оригинальными.
Версия сайта для слабовидящих